Traga a Bordo um Cliente Novo, Com Uma Experiência Sensacional

23 de novembro de 2017

Onboarding é a entrada a bordo.

Quando eu estava à frente da Fatto Contabilidade junto da Fernanda Rocha, aconteceu alguns problemas na chegada do novo cliente.

  • O novo cliente fala que vai trocar de escritório, mas desiste de última hora.
  • Ou ele viu que teria trabalho demais;
  • Ou o contador antigo fez uma contraproposta;
  • Ou ele não deu prioridade a isso (outro bebê chorou mais alto)

Outro tipo de problema acontecia também.

  • O novo cliente que chegava no escritório tinha vícios e manias antigas.
  • Meu antigo contador não me pedia isso! – eles diziam.
  • Eu mando a folha desse jeito aqui! – eles diziam.

E mais outro tipo de problema acontecia depois de alguns meses:

  • Ele dizia que não sabia disso ou daquilo, que nós deveríamos ter falado antes.
  • Já fazem 6 meses que estou aqui no escritório e só agora você vem me pedir isso?! – alguns diziam.

E, na minha opinião, todos esses problemas são devidos à duas coisas:

  • O COMBINADO NÃO SAI CARO.
  • EXPERIÊNCIA RUIM NA TRANSIÇÃO

Para ajudar os contadores a não cometerem os mesmos erros que cometemos no passado, criamos e disponibilizamos a planilha de Onboarding Contábil.

Para entender melhor seu funcionamento não deixe de assistir esse Webinar aqui que a Fernanda explica com detalhes, ok?



Luis Filipe Winther,
Marido da Fernanda, pai do Filipe e fundador do Nucont.
Sou engenheiro de formação e empresário louco por gestão e negócios.
Casei com uma contadora e entrei de cabeça nesse mundo e me apaixonei.
Comecei liderando um escritório contábil ao lado da Fernanda e hoje converso e troco experiências todos os dias com dezenas de contadores de todo Brasil!!

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